不論是在公司還是在其他地方都應(yīng)當(dāng)非常注重自己的形象，同時極力維護(hù)公司的好聲譽(yù)。企業(yè)形象不僅靠企業(yè)各項(xiàng)硬件設(shè)施建設(shè)和軟件條件開發(fā)，更要靠每一位員工從自身做起，塑造良好的自身形象。員工的一言一行直接影響企業(yè)的外在形象，員工的綜合素質(zhì)就是企業(yè)形象的一種表現(xiàn)形式，員工的形象代表著企業(yè)的形象，員工應(yīng)該隨時隨地維護(hù)企業(yè)形象。

案例：

陳某在一家電信公司工作，她工作了10年，還是一名普通的營業(yè)員。為此，她對待工作總是很敷衍，對待容戶也經(jīng)常出言不遜。

一天中午，正趕上陳某值班，一位老大爺來交電話費(fèi)，陳某不但不熱情接待，反而讓老大爺一等再等。吃完飯后，陳某才開始漫不經(jīng)心地辦理業(yè)務(wù)。老大爺?shù)脑捹M(fèi)共計175元7毛4分，老大爺給了她200塊錢，她卻只找回24塊錢。當(dāng)老大爺向她索要零錢時，她冷冰冰地說了一句:“沒有零錢！”老大爺很生氣，陳某突然大發(fā)雷霆:“你這老家伙指揮誰呢?沒錢就別打電話！”老大爺被她氣得心臟病發(fā)作，幸好其他幾位客戶及時把老人送去醫(yī)院才化險為夷。

事后，老大爺?shù)募胰酥苯诱业焦绢I(lǐng)導(dǎo)討說法。領(lǐng)導(dǎo)大為震驚，一方面立即道歉，并安排賠償；另一方面當(dāng)即宣布解雇陳某。陳某再三央求公司再給她一次機(jī)會，公司拒絕了她的請求。公司召開全員大會，教育全體員工要重視自己的工作態(tài)度，要求每位員工忠于公司，以公司為家，日后不要再做出類似影響公司形象和聲譽(yù)的事情，并表示公司對類似事件零容忍，對不忠誠的員工絕不姑息。

啟示：

如果把企業(yè)比作一艘船，那每一位員工就是船員，企業(yè)這艘船的興衰榮辱，也就是我們這些船員的興衰榮辱。一旦我們不夠忠誠，有破壞企業(yè)這艘船的想法和行為，那么，企業(yè)這艘船不能正常航行的時候，也就是我們這些船員隨之覆亡的時候。所以，身為企業(yè)的一員，我們決不能像故事中的陳某一樣做出傷及企業(yè)形象、聲譽(yù)、利益的事情，而是要努力培養(yǎng)自己對企業(yè)的忠誠，深刻認(rèn)識到自己的一言一行都代表著企業(yè)這個集體，從而在工作中端正自己的態(tài)度和行為，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。

杜邦公司創(chuàng)始人亨利·杜邦曾經(jīng)說過:“企業(yè)利益高于一切。”每一位員工都要對企業(yè)忠誠，把企業(yè)當(dāng)作自己的家，處處以企業(yè)的利益為先， 時刻不忘自己是企業(yè)的一員，永遠(yuǎn)將企業(yè)的發(fā)展放在心上。